การรับประกัน
(In
Warranty)
สินค้าที่ซื้อไปแล้วเกิดปัญหา SatCom
มีการรับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ผู้นำเข้า
หรือผู้ผลิตกำหนดไว้ โดยสินค้าส่วนใหญ่จะมีการรับประกัน
เป็นระยะเวลา 1 ปี
แต่จะมีสินค้าบางชนิดที่มีการรับประกันน้อยกว่าหรือมากกว่านั้น
เช่น
1. สินค้าที่ต้องใช้กลางแจ้ง ตากแดดตากฝน เช่น LNB KU-band
รับประกัน 6 เดือน
ยกเว้นมีใบรับประกันจากผู้ผลิตติดไว้เป็นอย่างอื่น
2. รับประกัน 3 เดือน เช่น Splitter, Lineamp, DiSEqC Switch
หรือสวิตช์ตัดต่อต่าง ๆ
ยกเว้นมีใบรับประกันจากผู้ผลิตติดไว้เป็นอย่างอื่น
3. หน้าจานดาวเทียม รับประกัน 5 ปี
ยกเว้นเกิดความเสียหายจากความประมาท หรือภัยธรรมชาติ*
4.
เครื่อง Dreambox
รับประกัน 1
ปี
ดูแลตลอดอายุการใช้งานในเรื่องการตอบปัญหาแก้ไขปัญหาและการลงโปรแกรมการใช้งานต่างๆ
โดยการรับประกันตัวสินค้า ห้ามแกะ
Viod หรือ
สติกเกอร์การรับประกัน
ออกเด็ดขาดไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น วอยหลุดหรือฉีกขาดถือว่าประกันสินสุดลงทันที
|
การรับประกัน
จะไม่ครอบคลุมกรณี ดังต่อไปนี้
1.
มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ,
ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วนที่หายไป
2.
มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ
หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่
มีคราบสกปรก,มีคราบน้ำ, มีคราบสนิม,มีรอยไหม้ หรือ PCB
มีลายวงจรขาด เป็นต้น
3.ไม่มีหมายเลขประจำของตัวสินค้า (Serial No.) หรือ
สติกเกอร์รับประกัน ฉีกขาดหรือเสียหาย
4. สติกเกอร์รับประกัน ของบริษัท
มีรอยฉีกขาด หลุด หาย หรือถูกแก้ไข
5. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี
หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
6.
ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องมาจากซอฟต์แวร์
หรือระบบปฏิบัติการ ที่ติดตั้งโดยผู้ซื้อ
7. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก
เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น
8.
มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของ
SatCom
|